Набойки, молнии, гарантия
Набойки, молнии, пряжки, люверсы и шнурки — расходные детали, как пуговицы и замки на одежде. Их естественный износ от носки не является гарантийным случаем. Исключение — набойка в первые 14 дней: если она отпала или стёрлась, заменим бесплатно.
- набойки на каблуках меняйте, пока они не стёрлись до каблука — тогда каблук останется целым
- молнию расстёгивайте полностью, когда надеваете и снимаете обувь
- любую фурнитуру можно заранее укрепить или поставить профилактику у обувного мастера — индивидуально, под ваш стиль носки
Что покрывает гарантия
Гарантия не действует, если повреждение возникло из-за неправильного ухода или сушки (разделы «Обувь на осень и зиму» и «Уход»), резкого обувания, необычных нагрузок или естественного износа. Все случаи мастер оценивает в магазине.
| Срок | Случай | Что делаем |
|---|---|---|
| 1 год | Треснула подошва | Замена на новую пару |
| 1 год | Сломался каблук | Ремонт за наш счёт, если невозможен — замена |
| 1 сезон | Потрескалась кожа | Замена на новую пару |
| 1 сезон | Отклеились детали или подошва | Ремонт или замена за наш счёт |
| 14 дней | Отпала или стёрлась набойка | Бесплатная замена |
| 14 дней | Каблук шатается или косится | Замена на новую пару |
| 14 дней | Загиб носа у остроносой модели | Обмен на новую пару |
Если вашего случая нет в таблице — напишите нам в WhatsApp, решим индивидуально.